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配送服務

購物流程

付款方式

  • 線上刷卡
  • ATM轉帳 (請於6日內付款)
  • 超商代碼繳費 (請於6日內付款)
  • 貨到付款 (依商品屬性開放)

完成付款後，何時會出貨呢？

完成訂單後，我們會在2-3個工作日完成商品備貨，緊接著進入出貨階段。

如遇週六/日、國定假日、旺季或重大節日 (如耶誕節）前，海關和郵政服務亦可能需要額外的時間來作處理 / 送貨。各個國家的例行假期資訊，請參閱當地的政府網站。此外，待授權的付款亦可能讓訂單順延出貨時間。

送貨方式

  • 【超商取貨】
    📌 7-11、全家便利商店 (台灣本島、外島超商門市)
    查詢貨物配送進度     ⇨ 7-11交貨便   全家店到店

     

  • 【快遞運送】
    費用可能因目的地和包裹大小而有所不同，運費將會在結帳時清楚顯示

    📌 台灣地區：使用新竹物流或黑貓物流配送
    查詢貨物配送進度     ⇨ 新竹物流  黑貓宅急便

    📌 中國大陸、香港及澳門地區： 請確認送貨地址於白天時有人簽收，也可寄送順豐自取站或是順豐智能櫃。若收件地址為「倉庫」地址，順豐速遞將酌收運送服務費用，請多多留意！
    查詢貨物配送進度     ⇨ 順豐速遞

    📌 其他國家地區：

    「快遞運送」：較短送貨日，運費較高
    使用【DPEX迪比翼國際快遞】寄送
    查詢包裹配送進度     ⇨ 迪比翼國際快遞

     

請注意，實際送達時間依各國服務為主，遇節日可能順延。
另一般所需的送貨時間，當中並未包括驗關及當地國遞件所需要的時間。於某些情況下，當地的海關可能需要額外的文件和時間清關，所以原定的送貨時間可能延誤。

出貨說明

  • 下單後（不含訂購當天），約2-3個工作天寄出，不含例假日。
  • 配送時間為週一至週五，週六、日以及國定假日無安排配送。
  • 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
  • 如選[宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
  • 如選[超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨，請勿無故取貨，如造成運費損失將由顧客自行吸收。
  • 訂單未達官網免運活動條件，運送費由買家負擔。

我要如何知道我的訂單運送狀態？

請進入Onor Design 官網，請透過 右上角人頭 找到您的訂單，即可找到各種運送方式的物流單號，再於上述網址中查詢。

包裹會直接送到我的郵寄地址，還是我要親自去郵局領取？

您的包裹將會送達您家門口，但是有極少數國家 / 地區的郵政服務是您必須前往郵局領取。

港澳地區的寄送地點若為非工商地址或偏遠地區，順豐速遞將酌收運送服務費用，由消費者負擔。

進口稅及關稅

台灣以外的一些國家可能需徵收進口稅、 關稅或其他海關費用，該費用不包括在您付款給我們的金額。

這些費用是由目的地國家的海關辦事處所收取及決定。有關費用的進一步詳情，請直接聯繫您當地的海關辦公室。

找不到您要的資訊嗎? 可以在站內的 聯絡我們，或 Facebook 尋求協助。