感謝大家的支持,為了落實初衷「減少一次性消耗」,Onor Design 建立了「OFoodin保固&維修計畫」,請參考下方說明
保固計畫
實施保固計畫為保障購買者非人為問題導致的損毀皆提供以下保固
◈當各位購買者收到御飯包、好(巧)食袋/點心袋/夜市袋/餐具收納袋/餐食墊後,7天內未使用下發現瑕疵,可提供免費做更換。
◈半年內正常使用下(非人為)發生漏水狀況,將免費維修or更換新品(自付運費) P.S. 點心袋、夜市袋、餐具收納袋、餐食墊,不適用此項保固。
◈半年內使用者依據官方發佈之標準使用方法及清潔方式,如果發生內層分離(非人為、不含外袋車縫處),將免費維修or更換新品(自付運費) 。
◈一個月內使用者依據官方發佈之標準使用方法及清潔方式,如果發生夜市袋扣子分離,將免費維修(自付運費) 。
維修計畫
為了能讓產品能更耐久使用,Onor Design團隊提供了維修計畫如下
維修項目 | 價格(台幣計價) |
插扣(扣子)更換 | 120元 |
織帶更換 | 120元 |
車縫脫線 | 100元 |
破洞漏水(2mm破洞內) | 150元 |
寄送運費您負責,寄回運費由我們吸收,待收到後維修約3-7個工作天 |
申請流程
❶ Email給我們告知下內容 :
◈原購買人姓名 (團購請填團主姓名)
◈購買來源 (Onor官網、嘖嘖、博客來、Pinkoi、蝦皮、露天、Yahoo)
◈訂單編號
◈您的姓名
◈您的電話
◈您的Email
◈寄來的地址 (方便我們確認)
◈寄回去地址 (修好後寄回的地址)
◈需要維修原因
◈照片
❷ Onor Design確認後,Email告知寄送地址與如何付款
❸ 等收到後開始進行維修 (約3-7個工作天)
❹ 維修好後將商品寄回 (海外寄送需由客人負擔寄回運費)
御飯包、好(巧)食袋的安全由我們守護