感謝大家的支持，為了落實初衷「減少一次性消耗」，Onor Design 建立了「保固&維修計畫」，請參考下方說明

 

保固計畫
若購買者於期限內，非人為問題導致損毀，皆提供以下保固

◈ 當各位購買者收到產品後，7天內未使用下發現瑕疵，可提供免費做更換。

◈ 半年內正常使用下（非人為）好食袋2.0、點心袋Plus 發生漏水狀況，將免費維修或更換新品（自付運費）。

◈ 半年內使用者依據官方發佈之標準使用方法及清潔方式，如果發生內層分離（非人為、不含外袋車縫處），將免費維修或更換新品（自付運費） 。

◈ 申請維修經客服確認維修費用，給予補款連結後，請於 7 天內完成維修費用補款。若超過 7 天仍未補款完成，則視同放棄本次維修申請，本次維修申請將視為無效。

◈ 睏島床墊的保固：請點我

 

維修計畫
 
為了能讓產品能更耐久使用，Onor Design 團隊提供了維修計畫如下

 

睏島床墊維修費用

注意：睏島床墊的維修費已包含來回運費 

 

 

申請流程
 

❶ Email給我們告知下內容：

◈原購買人姓名 (團購請填團主姓名)
◈購買來源 (Onor官網、嘖嘖、博客來、Pinkoi、蝦皮等)
◈訂單編號
◈您的姓名
◈您的電話
◈您的Email
◈寄來的地址 (方便我們確認)
◈寄回去地址 (修好後寄回的地址)
◈需要維修原因
◈照片

❷ Onor Design確認後，Email告知寄送地址與如何付款
 
❸ 等收到後開始進行維修（約3-7個工作天）
 
❹ 維修好後將商品寄回（海外寄送需由客人負擔寄回運費）